droits et devoirs de nos invités

Droits des invités:
• Connaître les tarifs avant de confirmer le service.
• Au petit-déjeuner, quand il est inclus, aux heures établies.
• Signalez les objets de valeur au responsable afin qu’ils soient gardés dans un endroit sécurisé.
• Faites une pétition, une plainte, une réclamation ou une suggestion si elle est pertinente et obtenir les réponses respectives dans les plus brefs délais.
• Être respecté par le personnel de l’hostel et les autres hôtes.
• Avoir une chambre et une salle de bain propres et en parfait état.
• Etre informé des attractions touristiques de la région.
• Fumer dans la zone autorisée correctement marquée.
• Demander des jeux de société, qui seront fournis en fonction de leur disponibilité.
• Demander le changement de lingerie une fois par jour directement à la réception

 

Devoirs des hôtes:

• Confirmez votre réservation
• Payer l’hébergement à l’arrivée
• En haute saison, effectuez le paiement de 50% pour réserver le service et de l’autre 50% lorsque vous arrivez aux installations.
• Aider à économiser l’eau et l’énergie de l’auberge. Quand vous n’utilisez pas ces ressources, fermez les robinets et /ou éteignez la lumière.
• Aviser la réception en cas de fuite d’eau.
• Ne fumez pas et ne buvez pas d’alcool dans les chambres et les installations de l’auberge, à l’exception de la zone dûment désignée.
• Respectez toutes les personnes qui se trouvent dans l’hostel.
• Gardez la chambre et la salle de bain en bon état.
• Avertissez en cas de perte ou de détérioration de tout objet, pour trouver une solution, puisque vous êtes responsable des objets et objets présents dans la chambre et la salle de bain.
• N’oubliez pas de rendre les clés avant votre départ et de vérifier que vous ne laissez aucun objet dans les locaux. Cependant, s’il reste un objet, le responsable est obligé de le conserver pendant au moins 15 jours.
• respecter les exigences légales en matière de prévention de l’exploitation sexuelle des mineurs
• Conservez la flore et la faune à l’intérieur et à l’extérieur des installations de l’auberge.

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Si vous avez des questions, il suffit de: